Оплата и возврат

Правила оплаты, замены тарифов и возврата денежных средств

1. Способы и порядок оплаты

Оплата доступа к SaaS-платформе «Grafik.by» производится в форме 100% предоплаты в безналичном порядке банковской картой онлайн на сайте.

Порядок оплаты банковской карточкой через интернет:

Выберите желаемый Тарифный план в Личном кабинете Платформы.
После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет автоматическое подтверждение оплаты (карт-чек). Просим вас сохранять данные оплат.

Принимаемые к оплате карты:
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

2. Безопасность онлайн-платежей

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (https://bepaid.by/kak-oplatit).

Платежная страница bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS).

3. Замена тарифного плана (предоставление взаимозаменяемых услуг)

Пользователь имеет право в любой момент изменить текущий Тарифный план (произвести замену пакета услуг):

При переходе на Тариф с большей стоимостью: производится перерасчет и доплата разницы стоимости пропорционально количеству оставшихся дней до конца текущего оплаченного периода.
При переходе на Тариф с меньшей стоимостью: неиспользованный остаток денежных средств сохраняется на балансе Пользователя и учитывается в счет будущих периодов оплаты (денежный возврат разницы не производится).

Изменение тарифного плана осуществляется Пользователем самостоятельно через Личный кабинет или путем обращения в службу поддержки.

4. Порядок отмены услуги и возврата денежных средств

В соответствии с условиями Публичной оферты (п. 5.6), при досрочном одностороннем отказе Пользователя от подписки денежные средства за неиспользованный период возврату не подлежат (за исключением случаев подтвержденной длительной технической недоступности сервиса по вине Исполнителя).

Контакты для обращений по вопросам оплаты и возврата:
При возникновении вопросов с оплатой, нештатных ситуациях или необходимости вернуть оплаченные средства, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки:

Телефон: +375 (29) 366 76 40
E-mail: info@grafik.by

Менеджеры службы поддержки Вас проконсультируют.

Условия возврата денежных средств на банковскую карту:
Если услуга была оплачена банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (Исполнителем).

5. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Винтергрин Андрей Александрович
УНП: 191109403
Свидетельство о государственной регистрации №191109403 от 08.09.2014 г.
Юридический и почтовый адрес: 220112, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Я. Лучины, 56-90
Телефон: +375 (29) 366 76 40
E-mail: info@grafik.by
Сайт: https://grafik.by